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位于北京市海淀區(qū)管家?guī)X路的西山中法文化交流中心于先生最近遇到了麻煩。 早在一年前,他就購買了國際品牌約克中央空調(diào)。 不到一年時間,直流無刷電機(jī)風(fēng)機(jī)盤管多處漏水,多次向廠家反映無果。
“2021年1月初,我通過熟人在約克公司購買了14臺直流無刷電機(jī)風(fēng)機(jī)盤管2020款不銹鋼防腐蝕風(fēng)機(jī)盤管,剛用了一年,就漏水了三臺。漏水,我們懷疑是風(fēng)機(jī)盤管有問題產(chǎn)品質(zhì)量,與廠家多次交涉。” 于先生說,廠家的回答是產(chǎn)品質(zhì)量沒問題。
據(jù)了解,YORK(約克)直流無刷電機(jī)風(fēng)機(jī)盤管采用獨特的雙曲面窗翅片和叉形換熱銅管,充分強(qiáng)化氣流擾動。 調(diào)整翅片間距優(yōu)化管路設(shè)計,全面提高盤管換熱效率。 根據(jù)風(fēng)機(jī)的性能曲線,優(yōu)化電機(jī)的結(jié)構(gòu),使風(fēng)機(jī)與電機(jī)的性能曲線一致。 盡量減少風(fēng)機(jī)負(fù)載變化時風(fēng)量的變化。 標(biāo)配高效直流無刷電機(jī),電機(jī)中心軸經(jīng)過嚴(yán)格的鍍鉻防腐和調(diào)質(zhì)處理,防銹耐磨。 配備高精度永久潤滑的含油滾動閉式軸承,確保高效率和超低噪音要求。
剛用一年的無刷直流電機(jī)風(fēng)機(jī)盤管多次漏水
根據(jù)約克公司的產(chǎn)品說明書,無刷直流電機(jī)風(fēng)機(jī)盤管機(jī)殼采用高強(qiáng)度優(yōu)質(zhì)電鍍鋅鋼板,沖壓折彎而成,具有極強(qiáng)的防腐能力。 頂板內(nèi)壁壓貼保溫棉,防止冷橋的發(fā)生。 接水盤底部包裹熱壓保溫棉,貼合牢固,防止二次結(jié)露。 雙進(jìn)風(fēng)前傾式聚合物風(fēng)輪經(jīng)過嚴(yán)格的動靜平衡測試,處理后的空氣呈流線型2020款不銹鋼防腐蝕風(fēng)機(jī)盤管,減少渦流氣流的產(chǎn)生,大大降低了氣流摩擦產(chǎn)生的噪音,機(jī)組運(yùn)行更平穩(wěn)。 平靜的。 蝸殼端板與導(dǎo)流板采用嚙合連接,克服了點焊連接、漏氣、易生銹的缺點。 機(jī)組出廠前均經(jīng)過嚴(yán)格的運(yùn)行、耐壓、絕緣測試。 電機(jī)接線端子全部置于專用電箱內(nèi),確保機(jī)組運(yùn)行更安全。 每臺換熱器均通過2.8Mpa耐壓氣密性測試和高精度真空箱氦氣泄漏測試。 機(jī)組最大允許工作壓力為1.6Mpa,以保證每臺機(jī)組的運(yùn)行性能和質(zhì)量。
余先生說,根據(jù)他們的產(chǎn)品介紹,我們是按流程安裝的,按理說不會出現(xiàn)上述漏水現(xiàn)象,但就是這么大的國際品牌,不同程度的漏水了。
與約克公司相關(guān)負(fù)責(zé)人交涉后,于先生得到的答復(fù)是,漏水可能是中心水質(zhì)問題造成的,不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。
于先生說,我們用的山泉水可以當(dāng)飲用水直接飲用。 飲用山泉水實際上會腐蝕風(fēng)機(jī)盤管。 這種風(fēng)機(jī)盤管的質(zhì)量如何保證?
余先生表示,產(chǎn)品說明書上寫明,上述機(jī)組使用時,冷凍水溫度不得低于5℃,以防結(jié)露; 熱水不應(yīng)高于80°C(通常為60°C)。 要求水質(zhì)干凈、柔和。 我們嚴(yán)格按照說明操作。 而且一年之內(nèi),多臺風(fēng)機(jī)盤管腐蝕破裂。 在沒有嚴(yán)寒和高溫的北京,4月份風(fēng)機(jī)盤管破裂的情況依然存在。
中國小康網(wǎng)記者查閱手冊中的警告稱,使用未經(jīng)處理的水會導(dǎo)致機(jī)組結(jié)垢、腐蝕、水質(zhì)變差。 YORK(約克)公司不對水質(zhì)造成的后果負(fù)責(zé)。 建議機(jī)組工作溫度≤40℃,相對濕度≤95%。 .
“廠家不檢測水質(zhì)就斷定是水質(zhì)問題導(dǎo)致漏水,這是極不負(fù)責(zé)任的做法,也是對消費者的敷衍。” 余先生說。
中國小康網(wǎng)記者致電約克公司售后服務(wù)負(fù)責(zé)人董經(jīng)理。 他表示,公司了解于先生反映的情況,可以免費為于先生更換線圈鐵芯,并強(qiáng)調(diào)這不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。 “這完全是于先生所在的匯兌中心水質(zhì)問題造成的。工廠之前進(jìn)行過檢測,地下水和山泉水不能使用上述產(chǎn)品,只能使用市政自來水。”如果更換了,水質(zhì)一定要改善,否則還是會出現(xiàn)上述問題。”
據(jù)了解,約克是世界著名的制冷公司,于1874年正式成立于美國賓夕法尼亞州約克鎮(zhèn)。1994年,約克公司正式在美國華爾街上市。 同年,還被美國《財富》雜志評為美國500強(qiáng)企業(yè)之一,標(biāo)志著約克公司在世界市場上的重要地位。 目前,約克空調(diào)設(shè)備的生產(chǎn)基地包括中國、美國、英國、法國、墨西哥、澳大利亞、馬來西亞、日本、意大利、西班牙等。
余先生擔(dān)心約克公司的上述說法不能成立。 他擔(dān)心是產(chǎn)品質(zhì)量問題,想要退貨,但沒有得到廠家的同意。
中國小康網(wǎng)后續(xù)會持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問題以及如何處理。
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